Privatlivspolitik

Rentora er en boligudlejningsplatform, der forbinder udlejere og lejere i Danmark. Rentora, København, Danmark, CVR 46766490, er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet her. Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du bruger platformen, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan du kan gøre brug af dine rettigheder under EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).

Har du spørgsmål til denne politik, eller til hvordan dine data bliver behandlet, kan du kontakte os via vores kontaktside.

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:

• Kontodata: din e-mailadresse og adgangskode, som gemmes som et hash og aldrig i klartekst.
• Profildata: for lejere kan dette omfatte navn, alder, beskæftigelse og et profilbillede; for udlejere kontaktoplysninger og andre oplysninger, du selv angiver.
• Hvem der ser din lejerprofil: når du offentliggør din lejerprofil, kan udlejere, du er i kontakt med om en bolig eller en lejeaftale, åbne den. Du kan også vælge at lade udlejere finde din profil: så vises den også for udlejere, der kigger efter lejere, og som kan skrive til dig, og besøgende, der ikke er logget ind, ser dit fornavn, din alder, din type beskæftigelse og dine søgeområder, uden dit foto. Det er slået fra, medmindre du slår det til, og du kan altid slå det fra igen på din profil.
• Annoncedata: for udlejere boligens adresse, beskrivelse, billeder, husleje og andre oplysninger, du angiver, når du opretter en annonce.
• Beskeder: indholdet af de beskeder, du sender til andre brugere gennem chatten på platformen.
• Tekniske data: din IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og brugsdata, der indsamles automatisk, når du bruger siden.
• Visninger af annoncer: Når du åbner en annonce, registrerer vi, at den blev set, med din netværksadresse erstattet af en envejskode. Det er sådan, udlejere kan se, hvor mange der har kigget på deres annonce. Koden kan ikke føres tilbage til din adresse.

• Opfyldelse af aftale: for at oprette og administrere din konto, lade dig oprette eller gennemse annoncer, og gøre det muligt at skrive sammen med andre brugere. Uden disse data kan vi ikke levere tjenesten.
• Legitim interesse: for at holde platformen sikker, gennemgå annoncer, forebygge svindel og misbrug, og forstå og forbedre, hvordan platformen bruges.
• Samtykke: til at lade udlejere finde din lejerprofil og til eventuel valgfri statistik eller markedsføring. Hvor vi baserer os på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage, uden at det påvirker din mulighed for at bruge kerneservicen.

Vi bruger et lille antal tredjepartsleverandører til at drive platformen, og vi deler kun de data, der er nødvendige for, at de kan udføre deres funktion:

• Supabase: leverer vores database, brugerautentificering og fillagring.
• Resend: sender transaktionsmails, som notifikationer om dine annoncer eller anmeldelser.
• Vores fotografpartner: når du booker en fotografering af et opslag, deles boligens adresse, dit telefonnummer, dine anvisninger om adgang og eventuelle noter, du tilføjer, med den fotograf, du booker, så de kan udføre fotograferingen og komme i kontakt med dig på dagen.

Vi sælger ikke personoplysninger, og vi deler dem ikke med tredjeparter til deres egen markedsføring.

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe din konto er aktiv. Du kan til enhver tid slette din konto under Kontoindstillinger eller bede os om det via vores kontaktside. Din profil, dine billeder, annoncer, gemte søgninger og de beskeder, du har skrevet, fjernes da med det samme. Vi beholder oplysninger, vi skal opbevare efter loven, såsom bogføringsmateriale for betalinger foretaget gennem Rentora i fem år, og lejeaftaler, du har indgået, sammen med deres dokumenter, synsrapporter og den samtale, der førte til dem, fordi de også er den anden parts dokumentation og kan blive nødvendige, hvis der rejses et krav. Disse oplysninger fører ikke længere til dit navn, din e-mail eller din profil. Du kan ikke slette din konto, mens en lejeaftale løber, eller mens husleje stadig er ved at blive afregnet.

Under GDPR har du ret til:

• Indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
• Berigtigelse af unøjagtige eller ufuldstændige data.
• Sletning af dine oplysninger, også kendt som “retten til at blive glemt”. Du kan selv slette din konto under Kontoindstillinger eller bede os om det via kontaktsiden.
• Begrænsning af, hvordan vi behandler dine data under visse omstændigheder.
• Dataportabilitet: modtag dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi ikke har behandlet dine data i overensstemmelse med loven.

Hvordan vi bruger cookies og lignende lagring i browseren, og hvordan du ændrer dit valg, står på vores cookieside.

For at gøre brug af nogen af rettighederne ovenfor, eller hvis du har andre spørgsmål om, hvordan dine data behandles, så kontakt os via vores kontaktside. Vi svarer på din henvendelse, så snart vi rimeligvis kan.