Ved at oprette en konto eller på anden måde bruge Rentora accepterer du disse vilkår. Er du ikke enig i dem, bedes du undlade at bruge platformen.
Rentora er en markedsplads, der forbinder udlejere, som ønsker at leje deres bolig ud, med lejere, der søger en bolig i Danmark. Vi stiller værktøjerne til rådighed for at oprette annoncer, gennemse og søge efter boliger, oprette lejerprofiler og skrive direkte med andre brugere på platformen.
Rentora faciliterer annoncer og kommunikation mellem udlejere og lejere. Vi er ikke part i nogen lejeaftale, kontrakt eller aftale indgået mellem en udlejer og en lejer, og vi er hverken udlejningsbureau eller ejendomsadministrator. Vilkårene i en lejekontrakt, og forpligtelserne under den, er direkte mellem udlejer og lejer.
Når du bruger Rentora, accepterer du at:
Når en lejer lejer en bolig gennem Rentora, lægges et servicegebyr på 3,95 % af den månedlige husleje og eventuelle forbrugsposter aftalt i lejeaftalen til og betales af lejeren sammen med hver måneds husleje. Det er inkluderet i den pris, der vises på hver annonce. Det er gratis for udlejere at oprette en annonce.
Annoncer tjekkes, før de går online, af en automatisk gennemgang og af en person, hver gang gennemgangen ikke godkender dem, for at hjælpe med at fange unøjagtige eller mistænkelige opslag. Det garanterer ikke, at nogen annonce eller profil er korrekt. Rentora verificerer eller garanterer ikke sandheden af brugerskabt indhold, og brugere bør bruge deres egen dømmekraft, herunder se boligen ved selvsyn, før de indgår en aftale.
Når en lejeaftale er indgået på Rentora, betaler lejeren hver måneds husleje, de forbrugsposter, der er aftalt i lejeaftalen, og servicegebyret gennem Rentora med kort eller MobilePay, og husleje og forbrugsposter overføres til udlejerens bankkonto gennem vores betalingsudbyder, Stripe. Rentora er ikke udlejer og bliver ikke part i lejeaftalen ved at opkræve huslejen. Depositum og eventuel forudbetalt husleje aftales i lejeaftalen og afregnes direkte mellem parterne; Rentora opkræver eller holder dem ikke.
Rentora garanterer, forudbetaler eller forsikrer ikke husleje. Betaler en lejer ikke, minder Rentora begge parter om det og registrerer den manglende betaling, og udlejerens beføjelser er dem, der følger af lejeaftalen og dansk ret. En udlejer skal have gennemført udbetalingsopsætningen hos Stripe, før husleje kan betales til dem; indtil da kan lejeren ikke betale gennem Rentora og behandles ikke som forsinket på platformen.
Den første måneds husleje betales, før lejeren flytter ind, og holdes tilbage af Rentora i stedet for at blive overført med det samme. Den frigives til udlejeren, når lejeren bekræfter at have overtaget boligen, eller automatisk syv dage efter lejeaftalens startdato, hvis lejeren hverken har bekræftet eller gjort indsigelse. I den uge kan lejeren gøre indsigelse mod betalingen, hvilket sætter den automatiske frigivelse på pause, indtil en person hos Rentora ud fra begge parters oplysninger har afgjort, om pengene frigives til udlejeren eller refunderes til lejeren.
Tilbageholdte penge er ikke en deponeringsordning eller en depositumsordning og rækker ikke ud over denne ene betaling. En tilbageholdt betaling, der stadig er uafklaret tres dage efter, den blev foretaget, refunderes til lejeren, fordi vores betalingsudbyder ikke kan flytte den efter det. Rentoras afgørelse i en indsigelse vedrører kun frigivelsen af denne betaling og afgør ikke andre krav mellem parterne.
Rentora Premium er et valgfrit abonnement for lejere, 149 kr. om måneden, som placerer lejerens henvendelser højere på udlejeres lister, markerer profilen og sender besked om gemte søgninger med det samme. Det giver intet krav på nogen bolig og ingen garanti for svar. Det fornyes månedligt, indtil det opsiges, og en opsigelse stopper det ved udgangen af den periode, der allerede er betalt for; den periode refunderes ikke.
Boost er et valgfrit engangskøb for udlejere, 299 kr. pr. annonce, som placerer annoncen over de andre i de søgninger, den matcher, i 30 dage, tydeligt markeret som boostet. Det ændrer ikke, hvem der kan se annoncen, og finder ikke en lejer til den. Et boost starter, når betalingen er bekræftet, og refunderes ikke, når det er startet, heller ikke hvis annoncen tages offline eller udlejes i løbet af de 30 dage.
Begge betales gennem Stripe. Priser vises i danske kroner, før du betaler, og ingen gratis funktion på Rentora flyttes bag nogen af dem.
Udlejere kan booke en fotografering af deres bolig gennem Rentora. Fotograferingen udføres af vores partner Husfoto, som modtager den adresse, det telefonnummer, de adgangsanvisninger og de noter, udlejeren giver ved bookingen. Rentora modtager betalingen og beholder en del af prisen som sin margin.
Pakkerne og priserne vises, før du betaler, i danske kroner og inklusive vores margin: Udlejning DKK 925, Lille DKK 1,150, Mellem DKK 2,100, Stor DKK 2,750. Dronebilleder og video kan tilkøbes efter aftale.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på tjenesteydelser købt online. Når du booker, beder du om, at fotograferingen finder sted inden for den periode, og du accepterer, at din ret til at aflyse med fuld refusion derefter følger aflysningsreglerne nedenfor.
Du kan aflyse en booket fotografering fra dit overblik. Aflyser du mindst 24 timer før fotograferingen, refunderes den fulde pris til det kort, du betalte med. Aflyser du senere end det, eller slet ikke, opkræves den fulde pris, da fotografen har holdt tiden fri til dig. Aflyser fotografen, eller aflyser Rentora, får du altid fuld refusion. Når fotograferingen er begyndt, kan den ikke længere aflyses.
Leverede billeder lægges direkte på dit opslag. En fotografering, Rentora tilbyder dig gratis, bekræftes uden betaling, og de samme aflysningsregler gælder for tidspunktet, ikke for nogen refusion.
Du må ikke bruge Rentora til at:
Vi kan suspendere eller fjerne konti og annoncer, der overtræder disse vilkår.
Rentora stiller platformen til rådighed “som den er” og “som tilgængelig”, i det omfang dansk lov tillader det. Vi garanterer ikke, at platformen er uafbrudt eller fejlfri, og vi er ikke ansvarlige for andre brugeres adfærd, rigtigheden af annoncer eller profiler, eller resultatet af en lejeaftale indgået mellem brugere.
Disse vilkår er underlagt dansk lov, uden hensyn til dens lovvalgsregler.
Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden, for eksempel når platformen udvikler sig, eller når lovkrav ændrer sig. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, gør vi en rimelig indsats for at give brugerne besked. Fortsat brug af Rentora, efter ændringerne træder i kraft, betyder, at du accepterer de opdaterede vilkår.